Versand

Produktion und Bearbeitungszeit

Unsere Fine Art Prints werden erst nach Eingang deiner Bestellung speziell für dich produziert. Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerbestände und Überproduktion.

Für die Herstellung und Bearbeitung arbeiten wir mit unserem Produktions- und Fulfillment-Partner Prodigi zusammen.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel etwa 1–4 Werktage. Bitte beachte, dass die Produktionszeit zusätzlich zur eigentlichen Versandzeit anfällt.

Sobald deine Bestellung produziert und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du außerdem die entsprechenden Tracking-Informationen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden abhängig von Lieferadresse, Produkt und gegebenenfalls gewählter Versandart berechnet.

Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Die tatsächliche Lieferzeit hängt insbesondere vom Lieferland, dem Produktionsstandort und der verfügbaren Versandart ab.

Bitte beachte, dass sich die gesamte Lieferzeit aus Produktionszeit und Versandzeit zusammensetzt.

Die im Shop oder während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeiten sind die für die jeweilige Bestellung geltenden Lieferinformationen. Bei internationalen Sendungen kann es insbesondere aufgrund von Zollabfertigungen, örtlichen Versanddienstleistern oder anderen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.

Sollte deine Bestellung deutlich über den angegebenen bzw. erwarteten Lieferzeitraum hinaus unterwegs sein, kontaktiere uns bitte unter asumetrisch.illustration@gmail.com, damit wir den Versandstatus prüfen können.

Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand in die im Checkout verfügbaren Lieferländer an.

Da wir mit einem internationalen Produktions- und Fulfillment-Netzwerk arbeiten, wird deine Bestellung nach Möglichkeit an einem geeigneten Produktionsstandort hergestellt und von dort direkt an dich versendet.

Dadurch kann sich der Versandort je nach Produkt und Lieferland unterscheiden.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können je nach Lieferland und Produktionsstandort Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen.

Soweit solche Gebühren nicht bereits im Rahmen der Bestellung erhoben oder ausdrücklich von uns übernommen werden, können sie vom Empfänger nach Maßgabe der Vorschriften des jeweiligen Ziellandes zu tragen sein.

Auf die Höhe und Erhebung solcher Gebühren durch die zuständigen Behörden haben wir keinen Einfluss.

Sendungsverfolgung

Ob eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, hängt von der jeweiligen Versandart, dem Produkt und dem Lieferland ab.

Wenn deine Bestellung mit Sendungsverfolgung versendet wird, erhältst du nach dem Versand die entsprechenden Tracking-Informationen per E-Mail.

Einige Versandarten können ohne Sendungsverfolgung erfolgen.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du nach der Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter asumetrisch.illustration@gmail.com.

Solange deine Bestellung noch nicht produziert oder versendet wurde, versuchen wir, die Adresse entsprechend zu korrigieren. Eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden, sobald die Bestellung bereits in Produktion oder im Versand ist.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Beschädigte, falsche oder nicht angekommene Bestellungen

Wenn deine Bestellung beschädigt bei dir ankommt, du einen falschen Artikel erhalten hast oder deine Bestellung nach Ablauf des erwarteten Lieferzeitraums nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter:

asumetrisch.illustration@gmail.com

Bitte sende uns bei beschädigten oder falschen Artikeln nach Möglichkeit deine Bestellinformationen sowie Fotos des Artikels und der Verpackung.

Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Absprache an Prodigi oder eine andere Adresse zurück. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die weitere Vorgehensweise.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Transportschäden oder Lieferproblemen bleiben hiervon unberührt.